بعد الجدل الكبير الذي أحدثه تصرّف الفنانة هيا الشعيبي تجاه عامل نظافة في الشارع والذي وصفه الجمهور باللاانساني، ردت الشعيبي على الانتقادات الكثيرة التي تعرّضت لها وراحت تستعرض للجمهور تصرفاتها الحسنة تجاه كل من يحتاج لمساعدة.
ونشرت الشعيبي مقطع فيديو على حسابها على أحد مواقع التواصل الاجتماعي وظهرت فيه وهي تتحدّث مع شابة عن مرضها وإن كانت قد أخذتها الى مستشفى عام أم خاص، واشارت الى انها تساعد العديد من الاشخاص في الشارع وبأنها دائماً جيدة مع الناس التي تعرفهم اولا تعرفهم.