تواجه شركة OpenAI موجة جديدة من الملاحقات القضائية في الولايات المتحدة، بعدما تقدمت ثماني ولايات بدعاوى منفصلة تتهمها بالإخفاق في توفير الحماية الكافية لمستخدمي روبوت الدردشة ChatGPT، خصوصًا الأطفال والمراهقين، إلى جانب التشكيك في دقة المعلومات التي تقدمها الشركة بشأن سلامة منتجاتها.
وتشمل الولايات المعنية آيوا وكانساس ونبراسكا وفرجينيا الغربية وأركنساس وأريزونا وأيداهو ومونتانا، حيث تسعى السلطات المحلية إلى مساءلة الشركة عن الأضرار المحتملة المرتبطة باستخدام خدماتها. وفي هذا السياق، اتهمت المدعية العامة لولاية آيوا، برينا بيرد، روبوت الدردشة بتقديم إرشادات طبية خطيرة، وتشجيع سلوكيات مؤذية، وتقديم استجابات قد تدفع بعض المستخدمين نحو إيذاء أنفسهم، معتبرةً أن هذه المخاطر تستدعي تدخلًا قانونيًا لحماية السكان، ولا سيما القاصرين. وتؤكد الدعوى أن الشركة مطالبة بتحمل مسؤوليتها بموجب القوانين المحلية، فيما تبقى الاتهامات الواردة فيها خاضعة للإجراءات القضائية.
من جهتها، شددت OpenAI على أنها وضعت تدابير وقائية تستهدف توفير تجربة أكثر أمانًا لمختلف الفئات العمرية، مؤكدةً أنها تواصل تطوير هذه الإجراءات بالتعاون مع خبراء ومختصين. وأوضح المتحدث باسم الشركة، درو بوساتيري، أن أدوات الحماية المتاحة تشمل الرقابة الأبوية، والتنبيهات التي تشجع المستخدمين على أخذ فترات راحة، إلى جانب ضوابط تراعي أعمارهم، لافتًا إلى أن الشركة تعمل أيضًا مع الولايات الأميركية على صياغة سياسات يمكن تطبيقها على نطاق أوسع في قطاع الذكاء الاصطناعي.
وتأتي هذه التطورات في ظل تصاعد المخاوف القانونية بشأن تأثير روبوتات الدردشة على الصحة النفسية وسلامة المستخدمين، بعدما واجهت OpenAI دعاوى تتعلق بوقائع إيذاء النفس والوفيات، اتهم فيها أصحابها الخدمة بالمساهمة في تفاقم أوضاع بعض المستخدمين. كذلك، رفع المدعي العام لولاية فلوريدا، جيمس أوثماير، دعوى ضد الشركة في يونيو، على خلفية اتهامات تتعلق بإطلاق منتج قد يشكل خطرًا على المستخدمين.
وفي محاولة لتعزيز الضمانات المخصصة للمراهقين، أعلنت OpenAI عن تجربة ChatGPT for Teens، التي تجمع بين الأدوات التعليمية وإجراءات تهدف إلى الحد من التعرض للمحتوى غير الملائم أو الضار. وتؤكد الشركة أن استخدام المراهقين للذكاء الاصطناعي ينبغي أن يرافقه مستوى من الحماية يتناسب مع أعمارهم واحتياجاتهم، بما يدعم التعلم والإبداع ويشجع على الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا.
