كشفت شركة غوغل عن عملها على معالجة خلل غير معتاد أصاب روبوت المحادثة التابع لها "جيمناي"، بعدما بدأ في استخدام عبارات سلبية جارحة بحق نفسه أثناء تفاعله مع المستخدمين، وصلت إلى حد وصفه لنفسه بـ"الفاشل" و"العار على جميع الأكوان"، في سلوك أحدث جدلاً واسعاً.
وأوضح لوغان كيلباتريك، مدير المنتج في "جيمناي"، أن المشكلة نتجت عن حلقة برمجية لانهائية تسببت في تكرار هذه العبارات بشكل غير مقصود، مؤكدًا أن الروبوت لا يعاني من "مشاكل نفسية"، وأن فريق التطوير يعمل حاليًا على إصلاح الخلل وضمان عدم تكراره مستقبلاً.
ويأتي هذا العطل في توقيت دقيق، إذ تشهد غوغل منافسة محتدمة مع شركات كبرى، منها OpenAI وميتا، بينما تتزايد التحذيرات من تفشي ظاهرة "هلوسة" الذكاء الاصطناعي، التي تؤدي في بعض الأحيان إلى ردود خاطئة أو غير منطقية، كما حصل سابقًا في بعض أدوات غوغل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
