العاملة المنزلية لها حقوق وعليها واجبات. من واجبها إحترام ربة المنزل والعكس صحيح، ويجب أن تتقبل الملاحظات بصدر رحب من دون تذمر. وبالمقابل ربة المنزل عليها تجنب إرهاق العاملة، سواء بالعمل أو بالملاحظات القاسية. خبيرة الإتيكيت نادين ضاهر تسلط الضوء على الموضوع.
كيفية التصرف
إذا أخطأت العاملة أو لم تقم بواجباتها المطلوبة منها، على السيدة توجيه الملاحظات لها بتهذيب وهدوء، لتجنب تكرار الأمر.
الإحترام
قواعد الاتيكيت تنص على وجوب معاملة العاملة المنزلية، باحترام ومودة، وتقبّل حقها بإجازة أسبوعية، والعناية بها حين تكون مريضة، وتسديد أجرها بالوقت المناسب.
الأولاد
على الأم تنبيه أولادها إلى وجوب إحترام العاملة المنزلية، وكيفية محادثتها، وإستعمال كلمات اللياقة منها "لو سمحت" و"شكراً".
تدريب العاملة
قد تبدأ العاملة المنزلية العمل، من دون تلقي التدريب الكافي على أداء الأعمال المطلوبة، لذا يجب أن تكون ربة المنزل صبورة، مع التنبه إلى أهمية كلمات التقدير أو المديح، من وقت إلى آخر.
غرفة العاملة
يستحسن تخصيص غرفة للعاملة المنزلية، كي تشعر بالأمان وبالخصوصية، لاسيما إذا أرادت التواصل مع أفراد عائلتها.
