الغضب حالة تصيب الإنسان وتعرضه لمواقف صعبة ومحرجة ومسيئة إذا لم يتمكن من السيطرة عليه. خبيرة الإتيكيت والبروتوكول نادين ضاهر تكشف كيفية التعاطي مع مواقف الغضب.
- تجنّب النقاش مع أصحاب الطباع الخاصة لأنها غير مجدية ولتجنب سماع كلام مؤذي. وإذا كانت تربطك به علاقة قربى، من الأفضل التصارح في شأن أي إشكال بينكما.
- لا يجب السماح لأحد بتوجيه الإساءة إليك، مع الحرص على السيطرة على الوضع بحزم وابتسامة.
- تبني شعار التسامح في التعامل مع الآخرين، والإبتعاد عن تصيُّد الأخطاء، خصوصًا إذا كان التصرّف لا يُسيء إليك مباشرة.
-الحوار البنّاء الهادف هو أساس النجاح في العلاقات الإنسانية.
- تجنب إستغلال الطباع السيّئة للآخرين بهدف مهاجمتهم.
- الترفّع عن صغائر الأمور، وتجنب الالتفات إليها.
- بالصبر والتحمل مساعدة هؤلاء الأشخاص على التخلّص من سلبياتهم المدفونة في شخصياتهم وأفكارهم.
