بعدما قام أحد موظفيها بإفساد أجمل لحظات أحد الرواد خلال طلبه ليد حبيبته تقدمت شركة ديزني إعتذارها للثنائي.
وقد وثق الحضور الحادث فظهر بالفيديو رجلاً يركع على ركبته ليقدّم خاتم الزواج لحبيبته، من أمام قلعة "سليبنغ بيوتي" المعروفة في "ديزني لاند".
وفجأة يدخل موظف ويدخل بين الرجل وحبيبته بسرعة وبأخذ الخاتم في لحظة أثارت الانتباه، ليُعيده إلى صاحبه مرة أخرى بعدما طلب منهما النزول من النقطة التي كانا يقفان بها.
إنتشر الفيديو بشكل كبير جداً بين المتابعين الذين عبروا عن غضبهم من الموظف وتضامنوا مع الثنائي.