قامت شركة مطاعم في "قوانغتشو" في الصين بطرد مجموعة من الروبوتات الذين يعملون كنادلين في مطاعمها بعد أن فشلت في تقديم الخدمة للزبائن، وأوضحت التقارير أن الروبوتات لم تكن قادرة على حمل الحساء أو غيره من الأطعمة بثبات تام، وكانت في كثير من الأحيان تتسبب في إسقاط الصحون على الأرض، ولذا تبين أن مهاراتها محدودة حتى أنها لا تستطيع سكب الماء الساخن للزبائن.
الشيء الوحيد الذي كانت الروبوتات جيدة فيه هو جذبها للزبائن، ولكن هذا الأمر لا قيمة له بعد غضب الزبائن عند انسكاب الحساء أو الشراب عليهم.
و قد افترض مالك السلسلة أن الروبوتات قد يمكنها التفوق في أداء المهام الأساسية مثل أخذ الأوامر وإيصال الأغذية والطلبات إلى الطاولات بشكل جيد، ولكن تبين أنها غير صالحة أبداً لهذه المهمة.
ورصدت سلسلة "Heweilai" مبلغاً كبيراً من المال لتجهيز المطاعم بطاقم من الروبوتات للخدمة فيها، ولكن هذه الروبوتات فشلت في الخدمة وتم إغلاق اثنين من المطاعم، بينما يقوم مطعم ثالث بتبديل الروبوتات والعودة إلى النادلين البشر.
ومن المؤسف أن أصحاب المطاعم لم يتعرفوا إلى هذه الحقيقة ولم يتنبهوا للأمر إلا بعد أن صرفوا مبلغ 7 آلاف دولار على تصميم كل روبوت، والفرحة كبيرة كانت بالنسبة للبشر بعد إدراكهم أن الحاجة إليهم ما زالت ماسة.
