أكد الممثل أحمد الفيشاوي ان فيلم "خارج الخدمة" لا يحمل رسالة، وقال "الفيلم لا يحمل رسالة فنية بعينها، لكن هدفه الأساسي هو امتاع المشاهد وتسليته، واعتقد انه نجح في تحقيق هذا الهدف".
وتابع الفيشاوي، في مقابلة مع الزميلة نيرمين زكي لمجلة لها، "رغم صعوبة الشخصيات والاستعدادات الكثيرة التي واجهتني في اتقان الدور، كانت احداث الفيلم بسيطة، وتتناول قصة حب بين شاب مدمن وامرأة لا يتوقع احد ان تجمعهما علاقة من اي نوع للاختلاف الشديد بينهما".
