وصف رؤساء شركات الطيران صوفي مورغان بأنها "مثيرة للمشاكل" بعد قيامها بحملة لتحسين السفر الجوي للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة.
تقود المذيعة حملة تسمى "الحقوق في الرحلات الجوية"، والتي تدعو حكومة المملكة المتحدة إلى جعل استخدام الطائرات أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإحتياجات الخاصة بعد أن تم كسر كرسي صوفي المتحرك ثلاث مرات في عام واحد فقط أثناء الطيران.
وبحسب صحيفة ديلي مايل البريطانية إنها تناضل من أجل منح مجتمع المعاقين المزيد من الحقوق على متن الطائرات بعد أن كشف فيلمها الوثائقي "صراع صوفي مورغان من أجل الطيران" على القناة الرابعة، والذي تم بثه مساء الاثنين، عن الطرق غير الإنسانية التي يتم بها معاملة مستخدمي الكراسي المتحركة على متن الطائرة، وبعد أن كشفت عن سوء معاملتها وتحدثت نيابة عن عدد كبير من متابعيها، الذين أرسلوا إليها العديد من الرسائحول تجاربهم المضطربة، أصبحت صوفي، 39 عامًا، أكثر "حزناً" بسبب موقف رؤساء شركات الطيران.
