ردت الممثلة السورية شكران مرتجى على مطالبات الجمهور، بالحصول على مستحقاتهم المادية من البرنامج التلفزيوني الذي قدمته خلال شهر رمضان 2023، وحمل اسم "14".
وأكدت شكران ان التأخير وقع بسبب الروتين والإجراءات التي يتخذها القائمون على البرنامج، مشيرةً الى أنها بعيدة كل البعد عن عرقلة منح الجمهور مستحقاته، إذ إن صلتها بالبرنامج انقطعت بعد الحلقة الأخيرة مباشرةً.
وأضافت شكران قائلةً: "ولكن أعلم أنه مجرد تأخير وسيتم تسليم الجميع مستحقاتهم وعلى من يريد أي أستفسار التواصل مع القائيمن، الذين أثق بهم وبمصداقيتهم بعد تعاملي معهم مادياً وإنسانياً".
واعتذرت شكران من الجمهور فقالت: "كل الحب والإحترام لكل من شارك بالبرنامج بسببي ولأن أسمي مصدر ثقة لهم وأعتذر عن التأخير من كل قلبي وأتمنى لو أستطيع حل المشكلة فوراً ولكني لا أملك الحل. وأعتذر لعدم الرد عالكثير من المسجات التي حقيقة يملؤها الحب والثقة والقليل من العتب".